店(dian)鋪開得多了之間的競爭(zheng)也會(hui)隨之激(ji)烈起來,優勝劣汰從來都(dou)是大自(zi)然(ran)的生存法則,所以大家(jia)都(dou)想要在浪(lang)潮中為自(zi)己爭(zheng)得一席(xi)之地,否則就只能出局。那么(me)經營社(she)區藥店(dian)要怎樣才能在激(ji)烈的競爭(zheng)中脫穎而出呢?差異化是關鍵!
店鋪形象(xiang)差異化(hua):一個優秀的店鋪形象設計離(li)不開藥店貨(huo)架陳(chen)列、店面裝修風(feng)格(ge)以及藥店貨架與(yu)裝修風(feng)格(ge)之間的協調性,任何一個環節有問(wen)題都會直接影(ying)響(xiang)整體效果。
商品品種差異化:現(xian)在很多(duo)新型(xing)藥(yao)店早已不再(zai)局限于藥(yao)品或(huo)者保健品的銷售,而是(shi)在傳統(tong)的基礎(chu)上拓展(zhan)出(chu)更多(duo)的可(ke)能性,如降(jiang)火(huo)茶(cha)、藥(yao)用牙膏、藥(yao)妝甚至(zhi)小型(xing)美容(rong)工具等,滿(man)足(zu)顧客多(duo)方面的需求。
顧客定位差(cha)異化:結(jie)(jie)合(he)周邊環境根(gen)據自己(ji)主要想(xiang)面對的(de)顧客(ke)群體進(jin)行準確定位(wei),定位(wei)之后就(jiu)能對商品結(jie)(jie)構有(you)個更好的(de)規劃,比如(ru)如(ru)果(guo)重點想(xiang)針對的(de)是年輕女(nv)性群體,那么銷售(shou)藥妝、美容(rong)工具就(jiu)是一(yi)個非(fei)常不(bu)錯的(de)選(xuan)擇,就(jiu)能在滿足顧客(ke)需求的(de)同時做到(dao)既與其他店面有(you)差異又不(bu)像(xiang)個雜(za)貨鋪。
服務功(gong)能(neng)差異化(hua):服(fu)務(wu)功(gong)能的(de)差異(yi)化(hua)應(ying)該(gai)主要體現在免(mian)費(fei)的(de)服(fu)務(wu)上,這樣對于顧客(ke)來(lai)說才更有(you)吸引力。應(ying)該(gai)提供一些(xie)更高質(zhi)量的(de)免(mian)費(fei)服(fu)務(wu),如(ru)免(mian)費(fei)煎藥、免(mian)費(fei)送(song)藥上門、免(mian)費(fei)提供健康飲品甚至免(mian)費(fei)為顧客(ke)包扎小傷口,以這種差異(yi)化(hua)的(de)服(fu)務(wu)贏(ying)得(de)顧客(ke)的(de)好感與(yu)信任。
作(zuo)為社區藥店(dian)的(de)(de)經營者來說,競(jing)爭越是激烈就越需要制定一個符合長期發(fa)展的(de)(de)好計劃,打造更能提(ti)升競(jing)爭力的(de)(de)方案,要想(xiang)著讓自己成為眾(zhong)多(duo)門店(dian)中的(de)(de)強者。
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