有時候我們會發現,在同一條街上的藥店,進行著差不多同等力度的促銷優惠活動,藥店貨架陳列方式也基本相同,但是顧客就是更愿意光顧隔壁家的店,這究竟是為什么呢?其實,你與“旺鋪”的相似點看起來是那么的一致,但是也許就是那么一點點小細節上的不同,決定了這場競爭的勝利。藥店經營不怎么順利的朋友看過來,成都貨架(jia)廠小編教你幾招吸客小技巧!
1.不要(yao)為了省麻煩,給顧客提供(gong)一定的方便服務。
藥店除了利用藥店貨(huo)架的優秀陳列來吸引顧客之外,為顧客提供方便也是很重要的。中國有句古話說的非常好“與人方便與己方便”,如果你的店面內有洗手間對外開放,絕對很大程度上吸引客流量,店內客源不斷生意自然會更好。其實作(zuo)為藥(yao)店,本身就有(you)便利(li)服務的(de)(de)(de)屬性(xing),如果可以做到將(jiang)洗(xi)手間、wifi、純凈水等小服務免費(fei)提供(gong)給(gei)行(xing)人,高溫夏季接受客人進(jin)店乘涼(liang),提供(gong)降(jiang)暑茶(cha)水,定期辦(ban)個專(zhuan)家會診體驗活(huo)動之類的(de)(de)(de),都會在無(wu)形中拉近自(zi)己與顧(gu)客的(de)(de)(de)距離,讓(rang)顧(gu)客喜歡你(ni)的(de)(de)(de)店鋪,相信你(ni)藥(yao)店的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)權(quan)威性(xing),愿意專(zhuan)門走進(jin)你(ni)的(de)(de)(de)店里(li)消費(fei)購(gou)物。
2.產(chan)品種(zhong)類(lei)齊全,品質(zhi)過(guo)硬,形成良好的口碑宣(xuan)傳。
現(xian)在(zai)很多藥(yao)店(dian)非(fei)常注重宣傳(chuan)和五花八門的(de)打折(zhe)促銷(xiao)活(huo)動,但是有點(dian)本末倒置忽(hu)視了產品自身的(de)影響(xiang)。真正的(de)好(hao)療效產品是會(hui)通(tong)過顧客(ke)間口(kou)口(kou)相傳(chuan)的(de),不管多遠多高的(de)價位大家還是會(hui)專(zhuan)程跑(pao)來(lai)購買。所以(yi)品質(zhi)是根本,有了良好(hao)的(de)口(kou)碑宣傳(chuan)自然就能創造(zao)好(hao)的(de)銷(xiao)量。做藥店生(sheng)意在采購(gou)藥店貨架及選(xuan)購(gou)產品時可千萬不能(neng)有一丁點的馬(ma)虎,本(ben)著(zhu)自己的專業態度和對顧(gu)客an全(quan)的責任(ren),要(yao)認真的從(cong)正規可靠渠道進購(gou)產品。
3.做好顧客信息檔案(an)管理,有針對性的提供服務(wu)。
現在(zai)幾(ji)乎所有(you)的(de)門店都有(you)自己的(de)會員制(zhi)度,無非就是有(you)一(yi)定的(de)積分(fen)優惠力度之類的(de)。藥店可(ke)以(yi)(yi)在(zai)這(zhe)方面做得更(geng)細致一(yi)點(dian),建(jian)立顧客的(de)健康(kang)(kang)信息檔案系(xi)統,詳細的(de)記載顧客的(de)病癥和治療,這(zhe)樣在(zai)下(xia)次(ci)國顧客再次(ci)光臨時就能(neng)對(dui)顧客的(de)身體健康(kang)(kang)有(you)一(yi)個較為詳細和完(wan)整的(de)了解,可(ke)以(yi)(yi)更(geng)全面的(de)診(zhen)斷和推(tui)薦藥品。
經營藥(yao)店是(shi)要講究一定的策略及技(ji)巧的,有時候看似一樣的兩家店實際人(ren)家就是(shi)多花了(le)一點小心思,就更能(neng)吸引顧客上門。以上就是(shi)【智豪貨架】整理的幾點藥(yao)店經營吸收(shou)客流的小技(ji)巧,希望能(neng)給各位(wei)帶(dai)來一點幫(bang)助。
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