有時候我們會發現,在同一條街上的藥店,進行著差不多同等力度的促銷優惠活動,藥(yao)店(dian)貨架陳列方式也基本相同,但是顧客就是更愿意光顧隔壁家的店,這究竟是為什么呢?其實,你與“旺鋪”的相似點看起來是那么的一致,但是也許就是那么一點點小細節上的不同,決定了這場競爭的勝利。藥店經營不怎么順利的朋友看過來,成都貨架廠小編教你幾招吸客小技巧!
1.不要為了省麻煩,給顧客提供一定的方便服務。
藥(yao)(yao)店(dian)除了(le)利(li)用藥(yao)(yao)店(dian)貨架的(de)優秀(xiu)陳列(lie)來吸引顧客之外,為顧客提供方(fang)便也(ye)是(shi)很重要(yao)的(de)。中國(guo)有(you)句古話(hua)說的(de)非常好(hao)“與人方(fang)便與己(ji)方(fang)便”,如果(guo)你的(de)店(dian)面內有(you)洗手間(jian)對外開(kai)放,絕對很大程(cheng)度上吸引客流(liu)量(liang),店(dian)內客源不斷(duan)生意自然會更好(hao)。
其實作為藥店(dian),本身(shen)就有便(bian)利服(fu)務的屬性,如果可以做到將洗(xi)手(shou)間、wifi、純凈(jing)水等小服(fu)務免費提(ti)供(gong)給(gei)行(xing)人,高溫夏季接受客人進(jin)店(dian)乘涼,提(ti)供(gong)降暑茶水,定(ding)期辦個專家(jia)會診體驗活動之類(lei)的,都(dou)會在無形中拉近自己與顧(gu)客的距離(li),讓顧(gu)客喜歡你(ni)的店(dian)鋪,相信你(ni)藥店(dian)的專業權威性,愿意專門走進(jin)你(ni)的店(dian)里(li)消(xiao)費購物。
2.產品種類齊全,品質過硬,形成良好的口碑宣傳。
如果想把藥店做好?那么就一定要有自己的忠實顧客群體。如何形成自己的忠實顧客群?就要靠產品的療效及良好的口碑宣傳。做藥店生意在采購藥店貨架及選購產品時可千萬不能有一丁點的馬虎,本著自己的專業態度和對顧客安全的責任,要認真的從正規可靠渠道進購產品。
現(xian)在很多藥(yao)店非常注重宣傳(chuan)(chuan)和五花(hua)八門的(de)打(da)折促(cu)銷(xiao)活(huo)動,但是有點本末倒置忽視了(le)產品自身的(de)影響。真正的(de)好療效產品是會(hui)(hui)通過顧客間口口相傳(chuan)(chuan)的(de),不管多遠多高的(de)價位大(da)家還是會(hui)(hui)專程跑來購買。所以品質(zhi)是根(gen)本,有了(le)良好的(de)口碑(bei)宣傳(chuan)(chuan)自然就能創造好的(de)銷(xiao)量(liang)。
3.做好(hao)顧(gu)客信息檔案管理,有針對性的提供服務(wu)。
現在幾乎所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)門店(dian)都(dou)有(you)(you)自己的(de)(de)(de)(de)會員制(zhi)度,無(wu)非就(jiu)是有(you)(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)積分優惠(hui)力度之類的(de)(de)(de)(de)。藥(yao)店(dian)可以在這(zhe)方面(mian)做得更細致(zhi)一(yi)(yi)點,建立顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)健康(kang)(kang)信息檔案系統,詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)記(ji)載顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)病癥和(he)治(zhi)療,這(zhe)樣在下次(ci)國顧(gu)客再次(ci)光臨時就(jiu)能對顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)身(shen)體健康(kang)(kang)有(you)(you)一(yi)(yi)個較為詳(xiang)細和(he)完整的(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie),可以更全面(mian)的(de)(de)(de)(de)診斷和(he)推薦藥(yao)品。
經營藥店是要講究一定的策略及技巧的,有時候看似一樣的兩家店實際人家就是多花了一點小心思,就更能吸引顧客上門。
以上就是【智豪貨(huo)架】整理的幾點藥店經營吸收客流的小技巧,希望能給各位帶來一點幫助。
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